Успешное обучение – как вы этого добиваетесь

Каждый тренинг - это хорошая возможность для тренера провести оценку, чтобы с каждым тренингом стать лучше в профессиональном плане, исправить определенные ошибки, чтобы не повторять их в будущих тренингах. Это не простое и легкое занятие, поскольку не только участники совершенствуют свои знания и навыки, но и любому тренеру, который стремится к постоянному развитию, есть чему поучиться у участников и у того, как проводятся его тренинги.

В этой статье я не хочу ссылаться на конкретный вид тренинга или его содержание, но я хочу предложить тренерам и будущим тренерам поразмышлять над некоторыми элементами тренинга, которые часто остаются на самотек. Ниже я воспроизвожу свое видение 5 основных идей, взяв которые на вооружение в процессе подготовки тренинга, вы станете более уверенным в себе и в ситуации во время занятия. Несомненно, ключевая роль в создании связи между участниками тренинга для достижения поставленных целей принадлежит тренеру.  5 стадий групповой динамики: формирование, штурм, нормирование, выполнение и завершение, безусловно, хорошо известны любому тренеру, который не хочет стать объектом недовольства участников или посредником в конфликтах между ними, потому что, как мы все знаем, каждый из них (и мы как тренеры) приносим с собой на тренинг не только свой опыт и знания в той или иной области, но и свою культуру, свое эго, свои привычки, свои ожидания, свои недовольства и т.д. Таким образом, основные идеи таковы:

1.Определить общие термины для всех участников

С этим этапом легче справиться, если вы проводите закрытый или корпоративный тренинг, поскольку мы предполагаем, что потребность в обучении была четко определена. Что делать, если мы проводим открытый тренинг и у нас 15 участников, чьи потребности в обучении часто приходится определять, когда вы уже находитесь в комнате?

"Пожалуйста, скажите мне, почему вы сегодня на этом тренинге". Именно так я начинаю свои тренировки. Некоторые участники приходят за дипломом, другие - за гораздо большим, и даже если они не знают истинной причины, по которой пришли на тренинг, к концу ответ звучит так: "Теперь я знаю, почему я должен был пройти этот тренинг!".

Обсуждение в течение нескольких десятков минут с участниками дает вам возможность выявить те общие элементы, которые объединяют участников с их ожиданиями от тренинга, и в то же время это ледокол, который помогает участникам узнать друг друга и немного расслабиться, а вам, как тренеру, извлечь ценную информацию, которую вы будете использовать во время тренинга.

2.Создать общую почву для всех участников

Все участники тренинга после непродолжительного пребывания в тренинговом зале должны почувствовать, что они являются частью группы или, почему бы и нет, небольшого сообщества. Как это обычно бывает в любой группе, видимое отсутствие мелких конфликтов или разногласий не обязательно означает, что члены группы не скрывают недовольства тренером, тренингом, помещением, другими участниками и т.д. Я не призываю вас провоцировать конфликты, но я призываю вас, если конфликт возникнет, не игнорировать его, а позволить ему проявиться под вашим наблюдением, направляя участников на следующий этап.

3.Установить правила поведения, поскольку они являются ключевым ориентиром, с которым соотносятся члены группы

Правила поведения могут быть сообщены непосредственно в начале тренинга или на примере тренера на протяжении всего тренинга. Во второй ситуации тренер также играет роль фасилитатора не только в содержании тренинга, но и в том, как группа ведет себя, подходит к ситуациям и относится к другим участникам, а эти аспекты важны для правильной групповой динамики для достижения целей тренинга.

4.Определить роль каждого участника во вновь созданной группе

Каждый член группы, в нашем случае участник тренинга, играет определенную роль в существовании этой группы.  Я не имею в виду трудных участников, хотя есть вероятность, что они будут у вас на тренинге. Важно научиться и практиковать методы нейтрализации такого поведения, чтобы оно не вышло из-под контроля. Однако не каждый недовольный участник в определенных ситуациях является трудным участником.  В частности, то, что вы говорите или как вы объясняете определенную концепцию, как вы объясняете определенный способ работы, может быть понято не всеми участниками одинаково.  Кроме того, некоторые внешние факторы, которые могут быть или не быть непосредственно связаны с тренингом, могут вызвать неудовлетворенность, разочарование и даже более мелкие или более крупные конфликты в группе.

Как тренер, определите роль каждого участника и максимально используйте качества каждого для своих целей и для тренинга. Если у вас есть несколько участников, которые выделяются как лидеры группы, предоставьте им роль лидера при применении командной работы в качестве метода. Если участник имеет большой опыт в одном разделе тренинга, но пришел на тренинг, чтобы развить другие навыки, направьте его на презентацию собственного опыта, из которого другие участники будут извлекать уроки.  Если у кого-то из участников есть талант к рисованию, вы можете привлечь их или спросить их мнение к участию в мероприятиях, связанных с творчеством. Ведь в тренинге поток информации идет не только от тренера к участникам, но и в обратном направлении, происходит постоянный обмен информацией и знаниями между участниками.

5. Обучение на практике

Преимущество тренинга в том, что участники не слушают лекцию, а вовлекаются в процесс обучения с помощью методов, применяемых тренером. На этапе исполнения он создает правильные рамки, чтобы у участников была возможность учиться, экспериментируя, после того, как они приобретут доверие друг к другу, пройдя предыдущие этапы.  Работа в больших группах - командах, или в малых группах - диадах, триадах, основанная на доверии и открытости участников, позволяет им экспериментировать с полученными знаниями и навыками в безопасной обстановке, которая готовит их к реальной работе.  Именно здесь вы, как тренер, создаете основу и применяете правильные методы, чтобы участники получили как можно больше пользы от участия в вашем тренинге.

Знание этапов групповой динамики, упомянутых в начале этой статьи, распознавание поведения участников на каждом этапе и добавление 5 идей, приведенных выше, поможет участникам получить все преимущества успешного тренинга, а вам, как тренеру, - достичь своих целей по проведению успешного тренинга.

Статья написана Викторией Булай
Тренер по экстремальным тренировкам.